Nu tar även Cascais hjälp av Infracontrol för att förenkla och förbättra sin service till invånarna. Cascais är med sina 206 000 invånare Portugals femte största kommun och ligger vackert belägen vid havet, strax väster om Lissabon. Cascais har sedan 2013 en tjänst för hantering av felanmälningar och synpunkter som kallas FixCascais, som man nu…
Redan när Infracontrol startades för över 23 år sedan var visionen att göra samhällets infrastruktur lite mer intelligent, så att de som ansvarar för den kan få bättre kontroll och därmed förenkla vardagen för alla. Många pratar om Smart Cities, men vi har faktiskt gjort det där på riktigt. Men det hade inte varit möjligt…
Vi har nyligen avslutat årets användarundersökning som samlat in tankar och synpunkter från användarna av Infracontrol Online. Undersökningen var öppen under juni – augusti och vi fick in många bra och givande svar. Resultatet visar på väldigt många nöjda användare, vilket vi blir glada för, men lika viktiga är de synpunkter om sådant som kan…
Uppsala är en av de senast tillkomna kommunerna i Infracontrol Community. Sedan starten i april i år har man tagit hand om drygt 7 500 ärenden och är därmed den kommun som hanterar flest ärenden med hjälp av tjänsten. Anledningen till att man kommit igång så snabbt är dels för att införandet förankrades väl i…
Make Cities Talk 2016, årets konferens för alla medlemmar i Infracontrol Community samlade drygt 100 deltagare från ca 25 kommuner. 14 talare bjöd på inspirerande föredrag om utmaningar och möjligheter i arbetet med att ständigt förenkla sitt arbete och förbättra servicen till invånarna. Dessutom genomfördes en kreativ och givande workshop där deltagarna fick ta del…
Nu har Trollhättan fått ännu en öppningsbar bro över kanalen. Den nya bron heter Olidebron och öppnades för trafik den 8 oktober. Bron förenklar vardagen för fotgängare och cyklister som ska ta sig mellan områdena Olidan och Innovatum. Bron manövreras från Sjöfartsverkets kanalcentral vid sluss 3 i Trollhättan, där Infracontrol har integrerat brons funktioner i…
Efter succesen med Infracontrol Online i Sverige og Portugal åbner Infracontrol nu et datterselskab i Danmark, med lokalkontor i København. Selv her i Danmark er der behov for at få lidt bedre kontrol over samfundets infrastruktur og kvalitetssikring af den tekniske forvaltning i den offentlige sektor. Gennem en automatiseret håndtering af fejlindberetninger, kommentarer og driftsalarmer,…
Svenska Trafikverket och norska Statens Vegvesen har tecknat ett samarbetsavtal som innebär att man tillsammans ska utveckla ett moderniserat trafiklednings- och informationssystem som ska ge snabbare, smidigare och säkrare assistans vid vägtrafikstörningar. Det nya systemet baseras på funktionaliteten i Trafikverkets nuvarande system, NTS, men kommer även att kunna anpassas för framtidens autonoma och smarta fordon…
Sveriges kommuner og landsting placerer i en undersøgelse Helsingborg kontaktcenter på førstepladsen i tilgængelighed og modtagelse via telefon og e-mail. Kontaktcentret åbnede i 2013 med princippet om ”En vej ind” – at beboerne skal kunne få hjælp og vejledning, uanset hvad sagen vedrører. I 2016 tog man imod omkring 206 000 sager, hvoraf fejlindberetninger udgør…
