Helsingborg Kontaktcenter bäst i Sverige!

Sveriges kommuner och landsting placerar i en undersökning Helsingborg kontaktcenter på första plats i tillgänglighet och bemötande via telefon och e-post. Kontaktcentret öppnade 2013 med principen ”En väg in” – att invånarna ska kunna få hjälp och vägledning oavsett vad ärendet gäller. Under 2016 tog man emot ungefär 206 000 ärenden, varav felanmälningar utgör den…

Hjälp till i kampen mot skräpet!

Vi människor lämnar mycket skräp efter oss, ofta där det inte alls ska vara. Den största delen av skräpet utgörs av plast som stannar kvar i naturen och förstör livet på vår planet under lång tid. Vi har alla ett ansvar och ska förstås ta hand om vårt eget skräp. Men en del människor förstår…

Högakustenbron får nytt trafikstyrningssystem

Infracontrol har i samarbete med Trafiksystem Väst AB fått i uppdrag av Trafikverket att uppgradera trafikstyrningssystemet för Högakustenbron. Systemet består av ett antal trafikinformationsskyltar som  styrs av ett lokalt system vilket i sin tur ansluts till Trafikverkets centrala system. Det gör det möjligt för trafikledarna att snabbt och säkert kunna leda om trafiken vid förhållanden…

Hur mår din stad idag?

I den senaste releasen av Infracontrol Online, version 9.3, lanserade vi vår helt nya City Dashboard, som ger en snabb överblick över läget i kommunen. Data om felanmälningar, larm och mätvärden samlas ihop, bearbetas och visualiseras på ett enkelt och intuitivt sätt. Ibland vill man inte veta en massa detaljer, utan bara få en snabb…

Infracontrol enters the US market

Following the launch of Infracontrol Online in Portugal, Spain, Denmark and Norway, it’s now time for Infracontrol to enter the US market. During the fall, a collaboration was begun with Findability Sciences in Boston, which is now the exclusive reseller in the New England region. This means US cities will get a new possibility to…

Infracontrol expanderar till Danmark

Efter framgångarna med Infracontrol Online i Sverige och Portugal öppnar Infracontrol nu ett dotterbolag i Danmark, med lokalkontor i Köpenhamn. Även här finns ett behov av att få lite bättre kontroll över samhällets infrastruktur och kvalitetssäkra den tekniska förvaltningen inom offentlig verksamhet. Genom en automatiserad hantering av felanmälningar, synpunkter och driftlarm kan man effektivisera drift-…

Infracontrol expanderar till Spanien

Efter den lyckade lanseringen av Infracontrol Online i Portugal öppnar vi nu även ett dotterbolag i Spanien, med ett lokalt kontor i Madrid. Intresset från spanska kommuner är stort och ett tiotal kommuner väntas ansluta sig till molntjänsten de närmaste månaderna. Precis som i Sverige och Portugal vill man förenkla sin tekniska förvaltning och kvalitetssäkra…