Infracontrol har varit värd för en portugisisk delegation från kommunförbundet Oeste CIM som under några dagar besökt Köpenhamn, Helsingborg, Lund och Stockholm. Den 25 personer stora delegationen bestod bl.a. av presidenter för 14 kommuner samt statssekreteraren för regional styrning. Syftet med resan var att ta del av smarta lösningar som kan förbättra hållbarhet och service…
Mariestad blev den 100:e kommunen som valde att ansluta sig till Infracontrol! Som de flesta andra som anslutit sig kommer man att använda tjänsten för att förenkla och kvalitetssäkra synpunktshantering och felanmälningar och därigenom förbättra servicen till medborgarna. Det är framför allt enkelheten och kombinationen av ärendehantering för både driftlarm och felanmälningar som gör att…
Fler och fler går med i Infracontrol Community, en gemenskap som nu omfattar över 130 kommuner och andra offentliga verksamheter. Gemensamt för dem är att de ansvarar för samhällets infrastruktur och att de använder Infracontrol Online för att förenkla och förbättra sin service. Medlemmarna bidrar med erfarenhet, idéer och finansiering så att tjänsten ständigt kan…
Internet of Things, IoT, öppnar helt nya möjligheter inom alla områden, från hemelektronik till hälsovård. Samma sak gäller samhällets infrastruktur som vi ju alla är beroende av för transporter, arbete, omsorg och fritid. Städer som vill vara smarta på riktigt behöver använda IoT för att få full kontroll. Därför har vi etablerat ett samarbete med…
Nu tar även Cascais hjälp av Infracontrol för att förenkla och förbättra sin service till invånarna. Cascais är med sina 206 000 invånare Portugals femte största kommun och ligger vackert belägen vid havet, strax väster om Lissabon. Cascais har sedan 2013 en tjänst för hantering av felanmälningar och synpunkter som kallas FixCascais, som man nu…
Vi har nyligen avslutat årets användarundersökning som samlat in tankar och synpunkter från användarna av Infracontrol Online. Undersökningen var öppen under juni – augusti och vi fick in många bra och givande svar. Resultatet visar på väldigt många nöjda användare, vilket vi blir glada för, men lika viktiga är de synpunkter om sådant som kan…
Uppsala är en av de senast tillkomna kommunerna i Infracontrol Community. Sedan starten i april i år har man tagit hand om drygt 7 500 ärenden och är därmed den kommun som hanterar flest ärenden med hjälp av tjänsten. Anledningen till att man kommit igång så snabbt är dels för att införandet förankrades väl i…
Make Cities Talk 2016, årets konferens för alla medlemmar i Infracontrol Community samlade drygt 100 deltagare från ca 25 kommuner. 14 talare bjöd på inspirerande föredrag om utmaningar och möjligheter i arbetet med att ständigt förenkla sitt arbete och förbättra servicen till invånarna. Dessutom genomfördes en kreativ och givande workshop där deltagarna fick ta del…
Efter framgångarna med Infracontrol Online i Sverige och Portugal öppnar Infracontrol nu ett dotterbolag i Danmark, med lokalkontor i Köpenhamn. Även här finns ett behov av att få lite bättre kontroll över samhällets infrastruktur och kvalitetssäkra den tekniska förvaltningen inom offentlig verksamhet. Genom en automatiserad hantering av felanmälningar, synpunkter och driftlarm kan man effektivisera drift-…
