Umeå är en av de kommuner som använder Infracontrol Online för att hantera synpunkter och felanmälningar inom sin tekniska förvaltning. Sedan tre år tillbaka är verksamheten inom området Gator och parker kvalitetscertifierad enligt ISO9001 och molntjänsten är en viktig del i det ständiga förbättringsarbetet. Genom att ha en väg in för alla ärenden och en…
Motala kommuns funktion för medborgar- och kunddialog, Dialog Motala, har nu infört sin nya IT-tjänst för synpunktshantering, baserad på molntjänsten Infracontrol Online. Tjänsten används av kommunens samtliga förvaltningar och syftet är att erbjuda en central ingång för synpunkter, med en säkerställd hantering av kommunens respons. Under april 2014 släpptes mobilappen och man hoppas att det…
Lagom till sommarsäsongen har styrning och övervakning av bron och slussen i Falsterbo kanal moderniserats, och sedan 15 april styrs dessa från Sjöfartsverkets kanalcentral i Trollhättan. Infracontrol har levererat det överordnade systemet som tillsammans med nya styrsystem och TV-kameror gör det möjligt att manövrera kanalens funktioner på ett enkelt och säkert sätt. Fjärrmanövreringen gör att…
Malmö är en av de städer som använder Infracontrol Online för att få bättre kontroll över sin infrastruktur. Sedan 2005 styrs och övervakas stadens gatubelysning med tjänsten och numera är en rad olika tekniska installationer anslutna. Det förenklar det dagliga drift- och underhållsarbetet, men framför allt gör det att man enkelt kan upptäcka och åtgärda…
Gårda Dämme i Göteborg är en dammanläggning som reglerar vattenflödet från Mölndalsån på dess färd vidare ut mot Göta Älv. Nu har den tidigare träkonstruktionen ersatts med en helt ny fördämning i betong och dessutom försetts med ny styrning och reglering från Infracontrol. Allt för att garantera en säker vattenreglering även i framtiden. Samtidigt har…
Nu har även Ludvika kommun gått med i Infracontrol Community och använder Infracontrol Online för att ta hand om felanmälningar och bevaka åtgärder inom gatu- och parkområdet. Dialogen med medborgarna förenklas genom att fel enkelt kan rapporteras via både Infracontrols mobilapp och kommunens hemsida. Samtidigt får man bättre överblick över alla aktuella ärenden så att…
Trafikverkets system NTS, Nationellt Trafikledningsstöd, har av International Road Federation tilldelats Global Road Achievement Award i kategorin Traffic Management & ITS. Priset delas ut en gång per år och syftar till att uppmärksamma världsledande projekt och organisationer för att främja utvecklingen inom vägtrafikområdet. Prisutdelningen skedde vid IRF:s världskongress i Riyadh i november och uppmärksammades även…
Download (PDF, 698KB)
Många av de kommuner som använder sig av Infracontrol Online för ärendehantering erbjuder sina invånare möjlighet att lämna felanmälningar och synpunkter via tjänstens mobilapp. Erfarenheterna så här långt är mycket goda. Man upplever att medborgardialogen stärkts och att man kunnat förbättra sin service. Invånarna uppskattar framför allt att det är enkelt att komma i kontakt…
