Svalövs kommun använder Infracontrol Online sedan 2015 för att förenkla och effektivisera arbetet inom kommunens tekniska förvaltning. Med ca 14 000 invånare och ungefär 80 ärenden per månad är man en av de mindre användarna av Infracontrol Online, men tjänsten är viktig för att upprätthålla en bra service och närhet till invånarna och för att…
Många av de kommuner som använder sig av Infracontrol Online för ärendehantering erbjuder sina invånare möjlighet att lämna felanmälningar och synpunkter via tjänstens mobilapp. Erfarenheterna så här långt är mycket goda. Man upplever att medborgardialogen stärkts och att man kunnat förbättra sin service. Invånarna uppskattar framför allt att det är enkelt att komma i kontakt…
Klotter är en form av skadegörelse som är ett stort bekymmer i många kommuner. Det förfular det offentliga rummet, skapar otrygghet och kostar mycket pengar och resurser att sanera. Ett sätt att möta det växande problemet är enligt BRÅ, brottsförebyggande rådet, att omedelbart polisanmäla allt klotter. I Norrköping har man därför förenklat och snabbat upp…
Den 7 februari arrangerar Business Sweden i samarbete med Svenska Ambassaden i Lissabon ett seminarium med temat ”Smart Cities – The Swedish way”. Syftet är att lyfta fram frågor om hur man förbättrar och kvalitetssäkrar servicen till invånarna och stärker medborgardialogen. Representanter från tre svenska kommuner kommer att visa exempel på hur man arbetar med…
Fler och fler väljer att bo i tätbebyggda områden, vilket ställer höga krav på den infrastruktur som vi är beroende av för transporter, arbete, omsorg och fritid. Vårt samhälle förses därför med många tekniska installationer vars syfte är att underlätta vår vardag. Men det är komplicerat att ta hand om alla dessa funktioner, så resultatet…
Download (PDF, 648KB)
Download (PDF, 264KB)
I Härryda kommun använder man sig av Infracontrol Online sedan 2011 för hantering av felanmälningar, synpunkter och driftlarm inom området gata och park. Man har även anslutit kommunens belysnings-anläggningar som styrs och övervakas med molntjänsten. Erfarenheterna så här långt är mycket goda och man har både kunnat minska driftkostnaderna och förbättrat sin service. Dessutom har…
Rätten att känna sig trygg i det offentliga rummet är en grundläggande och demokratisk rättighet. Men känslan av trygghet är en upplevelse som är olika för olika människor, och för samhällets ansvariga är det ibland svårt att hålla koll på vad som skapar otrygghet. Många kommuner har därför öppnat möjligheten för medborgarna att rapportera sina…
