Kvalitetssäkrad service i Umeå

Umeå är en av de kommuner som använder Infracontrol Online för att hantera synpunkter och felanmälningar inom sin tekniska förvaltning. Sedan tre år tillbaka är verksamheten inom området Gator och parker kvalitetscertifierad enligt ISO9001 och molntjänsten är en viktig del i det ständiga förbättringsarbetet. Genom att ha en väg in för alla ärenden och en…

Kvalitetssäkrade leveranser i Lund

Lunds kommun använder sedan 2011 Infracontrol Online för hantering av felanmälningar och synpunkter inom sin tekniska förvaltning. Nu används även tjänsten för att förenkla och effektivisera rapporteringen av felaktiga leveranser till kommunen. Reklamationerna rapporteras snabbt och enkelt via mobilappen och informationen skickas sedan både till leverantören och till den som är avtalsansvarig vid upphandlingsenheten. Marie…

Kvalitetssäkrade leveranser till Lunds kommun

På upphandlingsavdelningen i Lunds kommun använder man Infracontrol Online för att hålla koll på att leverantörerna håller den leveranssäkerhet man kommit överens om. Med hjälp av appen kan de som tar emot leveranserna snabbt och enkelt rapportera om något inte stämmer. På så sätt blir leveranskvaliteten tydligare för leverantörerna samtidigt som upphandlarna får ett värdefullt underlag vid uppföljningar.…

Låt invånarna samla poäng!

City Points är en molntjänst med en app där invånare kan samla poäng genom att vara med på nyttiga aktiviteter. Den används sedan drygt ett år tillbaka i Cascais i Portugal med gott resultat, och Infracontrol erbjuder nu tjänsten som ett komplement till Infracontrol Online. Genom att lyfta fram och belöna aktiviteter som främjar hållbarhet,…

Lättare liv i Lysekil

Lysekil är en av de senaste kommunerna som valt att använda Infracontrol Online för att effektivisera sin tekniska förvaltning och förbättra servicen till medborgarna. Man började använda tjänsten i maj i år och blev då en del av Infracontrol Community, som nu består av 170 offentliga verksamheter och över 15 000 registrerade användare. Det är…

Lidköping levererar bättre service

Det är nu ett år sedan Lidköpings kommun började använda Infracontrol Online för att förenkla arbetet i kommunens tekniska förvaltning. Resultatet har blivit en snabbare och bättre service till både invånare och företag, som upplever att kommunen blivit mer tillgänglig och transparent kring felanmälningar och driftsfrågor. Samtidigt har man fått en bättre helhetsbild över läget…