Monitorização

 

Problemas técnicos e falhas operacionais podem ser detetadas antes que possam causar sérios problemas. O Infracontrol Online foi desenvolvido para recolher informação de vários tipos de instalações técnicas, como iluminação pública, instalações de tratamento de águas, parquímetros ou semáforos.

Os alertas operacionais emitidos por estes sistemas são recolhidos pelo Infracontrol Online para serem convertidos em ocorrências, as quais são enviadas de forma simples e rápida para o responsável apropriado que, em seguida, responde com informações e medidas a tomar.

Um dos desafios para os proprietários das instalações, especialmente no setor público, é o facto de o equipamento técnico monitorizado possuir funções amplamente diversas, as quais provêm de vários fabricantes e combina diferentes gerações de equipamento. O Infracontrol Online é um serviço cloud, aberto e independente de marcas que reúne estes diferentes sistemas num único ponto.

O Infracontrol Online tem a capacidade para receber informação de qualquer tipo de sistema através de vários canais de comunicação diferentes – sensores de alarme em estações de bombagem, que transmitem alertas através de mensagens de texto; unidades de controlo para iluminação pública ligadas através de GPRS; ou sistemas complexos de processamento em túneis rodoviários ligados através de VPN, são apenas alguns exemplos.

Capacidade para ligar qualquer tipo de sistema

O Infracontrol Online tem capacidade para monitorizar qualquer sistema nas instalações técnicas da infraestrutura de uma comunidade independentemente da marca, do tipo ou método de comunicação.

As ocorrências são resolvidas em tempo útil

Através da deteção rápida de problemas a partir de alertas operacionais é possível tomar medidas antes que estes possam causar perturbações.

Acessibilidade em todo o lado

Todas as informações e funções tais como a confirmações de alarmes ou relatórios de ações são geridas por computador ou smartphone através de interfaces de utilizador simples e intuitivas.

Deteção automática de avarias

Alarmes operacionais
É possível ligar todo o tipo de instalações técnicas ao Infracontrol Online. Esta característica permite detetar falhas automaticamente, antes que causem qualquer tipo de perturbação.

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Ação direta
A ocorrência reportada (ou o alarme operacional) é enviada diretamente para a pessoa responsável para que esta seja resolvida. Normalmente trata-se de um trabalhador operacional.

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Ocorrência resolvida
Os trabalhadores operacionais realizam as ações necessárias para resolver a ocorrência, registando a informação sobre as tarefas realizadas. Os administradores do município possuem continuamente controlo total sobre a ocorrência.

A ocorrência requer ações adicionais
Se os trabalhadores operacionais, por algum motivo, não conseguirem resolver a ocorrência, registam uma ação/comentário referente a esta questão. Os administradores do município possuem continuamente controlo total sobre o que está a acontecer para que outras medidas sejam tomadas.

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Manutenção preventiva
As ocorrências reportadas e os alarmes operacionais são analisados pelos administradores do município e constituem uma base valiosa para mudanças que podem ajudar a evitar problemas no futuro.

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Quer saber mais sobre como pode começar a utilizar o Infracontrol Online?