En halv miljon ärenden under 2020

Drygt 160 kunder har hittills anslutit sig till Infracontrol Online för att förenkla sin tekniska förvaltning. Under 2020 hanterades ca 500 000 felanmälningar, synpunkter och tekniska larm i tjänsten. Utöver att effektivisera och förenkla hanteringen av alla dessa ärenden, ger de även värdefull information om hur samhällets infrastruktur fungerar samt kvaliteten på drift- och underhållsarbetet.…

Samarbete skapar trygghet!

Rätten att känna sig trygg i det offentliga rummet är en grundläggande och demokratisk rättighet. Men känslan av trygghet är en upplevelse som är olika för olika människor, och för samhällets ansvariga är det ibland svårt att hålla koll på vad som skapar otrygghet. Många kommuner har därför öppnat möjligheten för medborgarna att rapportera sina…

Lidköping levererar bättre service

Det är nu ett år sedan Lidköpings kommun började använda Infracontrol Online för att förenkla arbetet i kommunens tekniska förvaltning. Resultatet har blivit en snabbare och bättre service till både invånare och företag, som upplever att kommunen blivit mer tillgänglig och transparent kring felanmälningar och driftsfrågor. Samtidigt har man fått en bättre helhetsbild över läget…

Fortsatta framgångar i Portugal

Framgången för Infracontrol i Portugal fortsätter trots pandemin. Faktum är att fler och fler kommuner nu ännu tydligare ser nödvändigheten av att digitalisera sin verksamhet för att upprätthålla tillgänglighet och service till medborgarna. Almada är en av de kommuner som börjat använda tjänsten under våren och den senaste månaden har ytterligare tre kommuner valt Infracontrol…

Gotlands invånare håller koll på vattenkvaliteten

Region Gotland har använt Infracontrol Online sedan 2016 och för varje år får man in ett ökande antal felanmälningar och synpunkter från medborgarna. Med Infracontrol Online har man sparat tid och resurser, fått mer struktur och ordning och reda på sina ärenden. Man har också kunnat höja sin kvalitet vad gäller vattenförsörjningen på ön.  Camilla…

Borås förenklar rapportering av invasiva arter

Jätteloka, parkslide och jättebalsamin är några av de invasiva främmande arter som påverkar biologisk mångfald och orsakar kostnader både för enskilda och för samhället. Flera kommuner får god hjälp av allmänheten som rapporterar sina fynd med Infracontrols app för felanmälan. I Borås har man dessutom en speciell app för ändamålet som kallas Invasiva arter. Fynden…

Renare kust med ny app och engagerade scouter

Drygt 40 engagerade scouter från Kode scoutkår var först ut med att använda Västkuststiftelsens nya strandstädarapp i början av april, då de under en dag samlade in 16 stora säckar skräp. Appen är en ny del av Strandstädarkartan, som drivs av Västkuststiftelsen sedan 2015, som nu gör det enklare för alla som rör sig längs…

Felanmälan av belysning vanligast under 2019

Hittills har drygt 160 kunder inom stat och kommun anslutit sig till Infracontrol Online för att förenkla sin tekniska förvaltning. Tjänsten ger idag möjlighet för 3,6 miljoner invånare att lämna felanmälningar och synpunkter, övervakar 164 000 tekniska larmpunkter och används av drygt 10 000 användare såsom drift- och underhållspersonal, entreprenörer, kundtjänst och handläggare i kommuner.…

Svalöv framtidsäkrar tillgänglighet och service

Svalövs kommun använder Infracontrol Online sedan 2015 för att förenkla och effektivisera arbetet inom kommunens tekniska förvaltning. Med ca 14 000 invånare och ungefär 80 ärenden per månad är man en av de mindre användarna av Infracontrol Online, men tjänsten är viktig för att upprätthålla en bra service och närhet till invånarna och för att…